ヘアー・ルーシェが開店して3周年を迎えたときに実施したアンケートをご紹介します。
ご協力いただいた皆様に再度この場を借りて感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ヘアカット・パーマ・カラーなどをご利用いただいたお客様のご意見です。 ヘアー紹介ページ
アンケートNo03の内容より
技術 :トリートメントは髪がさらさらになりますネ。
接客 :明るく楽しい時間がすごせるのでホッとします。
お気づきの点 :メール予約ができるようになるとうれしいです。カード支払もできるとピンチの時でも利用できるのでうれしいです。
アンケートNo04の内容より
ご意見 :いつも女性としての"幸せの時間"を過ごせるので感謝しています。
アンケートNo05です。
アンケートNo06の内容より
その他 :似合う形、お手入れ方などのアドバイスが良いと思います。
アンケートNo11の内容より
技術 :カットもカラーも気にいっています。
その他 :シャンプーがていねいでその後のマッサージが格別です。
アンケートNo12の内容より
技術 :二回目なのでこのくらいだと思います。以前通っていたところより満足しています。カットや髪を伸ばしたい希望を伝えると、私にもわかりやすく答えて下さると思います。
アンケートNo13の内容より
接客 :真面目にしていただけるところが良いと思います。
お気づきの点 :お店に清潔感があり落ち着いた感じでいいです。これからも変わらず維持していってください。
アンケートNo20の内容より
技術 :セットの方法を教えてくださるので、自分でセットしやすいです。相談しやすいのでなりたい髪型になれます。パーマとカラーを同時にしても髪が傷みにくいです。
接客 :いつも娘と一緒にお世話になっておりますが、すごく親切にしてくださるので子供がいても来店しやすいです。
その他 :これからも末永くお世話になります。よろしくお願いします。
アンケートNo21の内容より
技術:玉井さんの技術の高さとセンスの良さで、いつも自分でイメージした以上のおしゃれな髪型に仕上げてくださってます。
接客:細かいところにまで良く気がついて下さり、接客の質もとても高いと思います
その他:エステも時々利用させていただいてますが、とても上手で心身共にリフレッシュできます。
アンケートNo22の内容より
技術 :髪質(こしのはり不足)をカバーするカット技術、パーマのかけ方等、すべて最高です。
接客 :いつも細やかな心遣い、会話の話題等まで洗練されています。その上客の記憶が抜群です。
その他 :きれいな店内、最新の機器、安心して利用させていただいています。
アンケートNo23の内容より
その他:ヘアールーシェにであった1年、友達からは「似合ってるネ」って言われ、安心しておまかせしています。
アンケートNo25の内容より
技術 :髪にあったスタイルを丁寧に適切に教えてくれるので。
接客 :とてもフレンドリーで、でも親切・丁寧なので。
お気づきの点等 :お店もいつも清潔にしていらっしゃるので、とても気持ちよく過ごさせていただいております。
アンケートNo26の内容より
技術 :カットが上手
お気づきの点等 :パーマ液の種類(髪に優しい)を増やして(選べる)いただけたら嬉しいです。
アンケートNo27の内容より
技術 :シャンプーから仕上げまですべて一人でやっていただける。
接客 :他のお客様がいないことが多いので周りが気にならない。
お気づきの点等 :予約が取りにくい。待ってしまうことがある。
アンケートNo28の内容より
技術 :いつも自分にあったスタイルに仕上げていただけてるので、毎回満足しています。
接客 :丁寧な接客でいつも気持ちがいいです。
その他 :お店の感じも良く綺麗で季節やイベントによって演出してあり、来るのが楽しみです。
お気づきの点等 :オープン時から変わることなく満足できる技術や接客をしていただき、とても感謝しています。いつもわがままな注文をしてしまっても、快く対応して頂いてありがとうございます。
アンケートNo30の内容より
技術 :アップはしたことがないので似合うように素敵にしていただけました。
接客 :営業前にしていただけました。
アンケートNo31の内容より
技術 :くわしいことはわかりませんが、ドライカットというのがすばらしいと思います。
接客 :予約のお電話の対応がさわやかでした。
その他 :お店の雰囲気が気に入っています。
お気づきの点等 :ヘアとエステを組み合わせたコースなんかあるといいと思います。
あと、綺麗なパンフレットであれこれ考えてみたいです。次に何を受けようかな・・・とか。
アンケートNo32の内容より
技術 :必要なところは客に希望を聞きながら客の希望に合うようにしている点。
接客 :ていねいな対応です。
その他 :急な予約だったのに客に合わせて開店を早めて対応していただいた。
お気づきの点等 :初めての時、お店の名前を何と読んだらいいのかわかりませんでした。
アンケートNo33の内容より
技術 :あとで自分がセットしやいのでとてもいいです。
接客 :いつも楽しい時間を過ごすことができて満足しています。
エステをご利用いただいたお客様のご意見です。 エステ紹介ページ
アンケートNo15の内容より
お気づきの点 :毎回ここにくるのが楽しみです。いつもありがとうございます。
アンケートNo16の内容より
技術 :いつも丁寧にやっていただいているため。 (大満足というお答えをいただきました)
接客 :細かいところまで心遣いがうれしいです。
その他 :フェイシャルの個室がいつもかわいい。
アンケートNo17の内容より
技術 :きつく押したり等はないけれど、しっかりラインを押さえてじんわりするので好きです。
接客 :丁寧に説明してくれたり、家でのケアの仕方も教えていただいていて助かります。
その他 :トータル的に (大満足とお答えいただきました)
お気づきの点 :いつもあまり時間に余裕がなく、予約が当日に入れることになってしまうことも あり、申し訳なく思っているのですが、親切に対応してくださりありがとうございます。
アンケートNo18の内容より
技術 : いつも同じではなk,状態臭っていろいろなケアをしてくださるところ。言われてはじめて気づく時もあるくらい。
接客 :明るく爽やかな接客で、リラックスできます。音楽は以前の方がいいかも。
その他 :タオルのゴムがゆるんでいるので直していただけるとうれしいです。
お気づきの点 :状態によって、いろいろとケアをしてくださるのでとても気にいっています。必要不可欠な時間です。
アンケートNo19の内容より
技術 : 施術の後は、肌の調子も良く身体も軽くなり、また明日から仕事をがんばろう!という気持ちになります。
接客 :心配りが細やかで、リラックスできます。
アンケートNo36の内容より
お気づきの点等 :カード払いができると嬉しいです。
アンケートNo37の内容より
技術 :いつも待つことなく丁寧にしてくださり、帰るときには顔色も明るく、体も軽くなっていて感謝しています。優しいお心遣いも見習いたいと思っています。
接客 :こちらに伺ったときのエステ中のことだけでなく、日常生活のことも心配してくださったり、アドバイスをくださるのでありがたく嬉しく思います。また私も接客業をしていますので勉強になります。
ご来店の際にヘアーとエステ、両方ともご利用いただいたお客様です。
アンケートNo01の内容より
技術 :終わったら出来ばえをみますが、いつも良くできています。
接客 :説明をしっかりしてくださり、アドバイスも的確で丁寧です。
その他 :お店も清潔でいつも明るい感じがしていいと思います。
お気づきの点 :シャンプーしていただいた後にタオルドライしていただくとタオルからニオイがします。
※申し訳ありませんでした。全てのタオルを新しいものと入れ替えました。
また何かご意見・ご要望がありましたら、お気軽におっしゃってください。
アンケートNo02の内容より
お気づきの点 :佐倉近辺に、心や身体を癒せるエステがほとんどなく、開店した時は、とてもうれしかったです。技術面においても、安心して『おまかせ』にすることができるので、これからも長くお世話になろうと思います。(抜粋させていただきました)
アンケートNo24の内容より
技術 :いつも扱いやすくしてくれます
接客 :とても感じがいいと思います。ただ雑誌を読んでいるときは話しかけずにいてほしい。
アンケートNo39の内容より
技術 :キレイに切ってくれたから。
接客 :優しい(眠くなる)
アンケートNo40の内容より
その他 :急に予約を入れてしまうのに、対応してくださり大変嬉しいです。
お気づきの点等 :いつもていねいに接して下さってありがとうございます。
